585 — Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
Tài liệu này giải thích cách nền tảng 585 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi coi việc bảo vệ quyền riêng tư là một cam kết cốt lõi, không phải chỉ là nghĩa vụ pháp lý.
Cập nhật lần cuối: 2026. Câu hỏi về dữ liệu? Xem FAQ.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 585, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính được cung cấp trong quá trình đăng ký.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, địa chỉ IP và múi giờ được ghi nhận tự động khi bạn truy cập nền tảng.
- Thông tin thanh toán: Phương thức nạp/rút tiền (Momo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng), lịch sử giao dịch bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ trên máy chủ của mình.
- Cookies và dữ liệu phiên: Cookie phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và lịch sử điều hướng trong nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian truy cập và tương tác với các tính năng của 585.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu tài khoản và sử dụng giúp 585 xác thực danh tính, xử lý giao dịch, hiển thị nội dung phù hợp và phát hiện các hoạt động bất thường nhằm bảo vệ người dùng. Chúng tôi cũng dùng dữ liệu tổng hợp (không định danh) để cải thiện giao diện và hiệu suất nền tảng.
Email và số điện thoại được sử dụng để gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không gửi email marketing nếu bạn chưa đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản.
Một số thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại Việt Nam. Dữ liệu này chỉ được chia sẻ với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
Dữ liệu hành vi sử dụng giúp 585 đề xuất nội dung và ưu đãi phù hợp hơn với từng người dùng. Tất cả phân tích đều dựa trên dữ liệu tổng hợp và không nhằm mục đích bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
585 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định. Có hai loại cookie chính chúng tôi sử dụng:
Cookie thiết yếu là bắt buộc để nền tảng hoạt động — bao gồm cookie phiên đăng nhập và cookie bảo mật. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.
Cookie phân tích và tùy chọn giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể kiểm soát loại cookie này qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết trình duyệt hiện đại (Chrome, Safari, Firefox trên Android và iOS) đều cho phép xóa hoặc chặn cookie theo danh mục.
Chúng tôi không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo theo dõi hành vi ngoài nền tảng 585.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ có áp dụng mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp. Kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 585 được bảo vệ bằng giao thức mã hóa để ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền tải.
Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu giữ trong tối đa 5 năm kể từ lần hoạt động cuối, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu cá nhân không thiết yếu sẽ được xóa trong vòng 90 ngày.
585 chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp cổng thanh toán (Momo, ZaloPay, ngân hàng) để xử lý giao dịch
- Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ bằng văn bản
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật vận hành hạ tầng nền tảng, theo thỏa thuận bảo mật chặt chẽ
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị.
5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng của 585, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập
- Bạn có quyền yêu cầu xem tóm tắt dữ liệu cá nhân mà 585 đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu này có thể được gửi qua email hỗ trợ và sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
- Quyền chỉnh sửa
- Thông tin tài khoản không chính xác có thể được cập nhật trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản. Đối với thông tin xác minh danh tính, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ kèm theo tài liệu chứng minh.
- Quyền xóa dữ liệu
- Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ giao dịch tài chính. Chúng tôi sẽ thông báo rõ phần nào có thể xóa và phần nào cần giữ lại.
- Quyền hạn chế xử lý
- Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu hạn chế việc 585 xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
585 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Nếu có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình đã nêu.
Để liên hệ về các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân, gửi email đến [email protected] hoặc thông qua địa chỉ hỗ trợ chung [email protected]. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ. Để truy cập tài khoản, sử dụng đường dẫn Đăng nhập.
- Cập nhật thông tin trong Cài đặt tài khoản
- Tắt cookie không thiết yếu qua trình duyệt
- Hủy đăng ký nhận email thông báo
- Yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ
- Đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu không bắt buộc lưu trữ